עשיתי

במסגרת סמינר שנקרא “הטמעת טכנולוגיות מידע ותקשורת” כתבתי סמינר שחקר גורמים שיכולים לנבא את השימוש בפונקציות המתקדמות של הטלפון הסלולרי. מדובר כמובן בטבילה קטנה וראשונה בעולם השימושיות וה-UX, אבל ביצוע המחקר ותוצאותיו רק נתן לי טעם לעוד… .

במסגרת קורס של “מערכות אדם-מכונה” התנסינו במסגרת עבודה שנקראת Cognitive Work Analysis – Vicente,1999. מדובר במודל מבוסס עבודה שמטרתו להדריך את העיצוב של טכנולוגיה במתחם העבודה. המודל הוא מודל שמיושם בתעשיות כגון מפעלי רכב גדולים, NASA וכיוצ”ב. מדובר במודל מאוד מפורט עם עשרות סעיפים, שאמורים להוביל את המעצב לפירוט ומיפוי של כל תהליכי המידע. למעשה מדובר במתודולוגיה מאוד פרקטית ומפורטת. במסגרת הפרוייקט ביצעתי תרשים של מעברי מידע עבור מפעל (למחצה) אשר קיים באוניברסיטת בן – גוריון בתוך בניין תעשייה וניהול.

אני חושב שלמרות שמדובר בקורס אקדמי, המתודולוגיה שנלמדה היא מאוד “חזקה” בכך שהיא יורדת לפרטים קטנים והופכת את המערכת הכי מסובכת לברת ניהול.

התמונה הבאה באה מתייחסת ל- work coordination (השלב הרביעי של – Work Domain Analysis, מתוך ה CWA).  מתוארים בה התהליכים שתומכים בשיתוף מידע בין יישויות מידע שונות בתוך המפעל שמתייחסות אך ורק למעבר הסחורות דרך האתר). התהליכי יכולים להיות גם פיזיים (עובד אומר לעובד) או רק מבוססי מידע (עובד קורא נתונים מתוך המחשב).

(לחיצה על התמונה תפתח אותה ב”טאב” נוסף)

אציין שבהתחלה לא תיארתי שנושא העברת מידע, עבור הכנסת סחורות, בתוך מפעל יכולה להיות כל כך מלאה,  התבדתי.

במסגרת התזה שלי שעסקה במודל ניבוי שיכול לעזור למשתמש חדש להגדיר מערכת אבטחה מורכבת לטלפון הנייד בצורה קלה ופשוטה, הטמעתי גם עבודה על עיצוב ממשק (פחות אקדמי אך חשוב באותה מידה עבורי). התזה שלי נשענת על עבודה שלי שנעשתה תחת חסותה של Deutsche Telekom ולכן לא אוכל להסביר לפרטים את עיצובי המסך שאציג וההגיון שעומד מאחוריהם (וגם לא את המודל למרות הקלות שימוש שלו).

ביצעתי את שירטוטי המסך בעזרת balsamiq (תוכנה חביבה בהחלטה חוץ מכאשר רוצים לכתוב בעברית איתה).

במסך זה אפשר לראות לדוגמא הגדרה של רמת אבטחה עבור פונקציות מסויימות בטלפון הנייד. הפונקציות נמצאות ברשימה, והמשתמש יכול לגרור את הפונקציות לרמות אבטחה שונות שמוגדרות בעזרת כותרת מתאימה וצבעים. הצבעים, מסמלים גם את חומרת הרגישות עבור כל פונקציה. כאשר המשתמש מעביר את הפונקציות, הן נמחקות מהרשימה ומופיעות בתיבה אליה בחר המשתמש להעביר.  בעוד שאפשר לגלול את רשימת הפונקציות, מיקום התיבות נשאר קבוע.

חלק זה בבנייה